Вопросы администраторам?

[DeletedUser]

Как известно, на форуме ВП отношение к упоминанию администраторов по отдельности и администрации в целом - весьма чувствительное, поэтому многие игроки оставляют свои вопросы незаданными. Неотвеченные вопросы приводят к поиску ответов в пределах доступной информации, что создает большое количество домыслов, подозрений и слухов.

Я далека от мысли сделать работу администрации полностью прозрачной - это противоречит правилам о защите информации и "тайне исповеди", но считаю, что на многие вопросы можно и нужно вовремя отвечать. Поэтому с известными оговорками - считаю что прямое общение игроков с администрацией может оказаться полезным и тем и другим. В режиме "минимум цензуры" и повышенной толерантности к упоминанию членов команды службы поддержки.

Оговорки всем очевидны, но не будет лишним их перечислить:
1. Оскорбления и переход на личности запрещены как и на всем форуме, неважно в чей адрес.
2. Детали конкретных решений администратора, апелляций, переписки между игроками и администрацией не обсуждаются вне запросов в саппорт. Все вопросы по банам, жалобы на администраторов - только в установленном правилами порядке.
3. Администратор, которому задан корректный вопрос, обязан на него конструктивно ответить, либо отказаться от ответа.

Во избежание флуда и для самоорганизации игроков предлагаю такой формат общения:

Актуальным является только один последний вопрос. Получив ответ, автор вопроса сообщает о том, что удовлетворен и вопрос закрыт, либо обосновывает почему не закрывает. Другие игроки могут добавлять свои комментарии, но не новые вопросы до закрытия текущего. Так же игроки могут рекомендовать закрыть вопрос, если будет 4 рекомендации - вопрос будет закрыт и можно переходить к следующему. (разумеется, рекомендации непонятно каких участников форума с 2 постами приниматься в расчет не будут).

Опрос проводится до конца июля, если не будет наложено вето руководства на саму идею.
Комментарии и рекомендации приветствуются, но пока в общем режиме форума.

 

[DeletedUser30748]

Давно пора. Спасибо.

 

[DeletedUser38163]

но у нас же есть раздел " Не нашли ответ?" в чём будет отличие?

 

[DeletedUser]

но у нас же есть раздел " Не нашли ответ?" в чём будет отличие?

Тот раздел предназначен для ответов на вопросы, касающиеся непосредственно игры. И правила модерирования там действуют как и везде на форуме.

 

[DeletedUser38163]

ааа. тогда пойдёт

 

[DeletedUser]

Наконецто

 

[Aluna]

Замечательная идея.

 

[DeletedUser]

А сами администраторы эту идею поддерживают?)

 

[DeletedUser31422]

3. Администратор, которому задан корректный вопрос, обязан на него конструктивно ответить, либо отказаться от ответа.

Во избежание флуда и для самоорганизации игроков предлагаю такой формат общения:

Актуальным является только один последний вопрос. Получив ответ, автор вопроса сообщает о том, что удовлетворен и вопрос закрыт, либо обосновывает почему не закрывает. Другие игроки могут добавлять свои комментарии, но не новые вопросы до закрытия текущего. Так же игроки могут рекомендовать закрыть вопрос, если будет 4 рекомендации - вопрос будет закрыт и можно переходить к следующему. (разумеется, рекомендации непонятно каких участников форума с 2 постами приниматься в расчет не будут).

Опрос проводится до конца июля, если не будет наложено вето руководства на саму идею.
Комментарии и рекомендации приветствуются, но пока в общем режиме форума.

Мой вопрос администрации

Запрос: Почему так?
ЭйТы
2011-10-27 21:56:26
1.Почему меня "выкинули из игры"не дав возможности принять вину?

Lizzie
2011-10-28 00:00:52
Здравствуйте ЭйТы,

Ваш аккаунт не рестартовал, он был удален по неактивности пока был в блоке.

Lizzie
2011-10-28 09:24:57
Вы не получили ответа о разбане. Аккаунт разбанен не был. В ваших интересах было написать, если вы не поняли почему.

Я к сожалению, не могу помнить все апелляции, и если акк не разблокирован - надо писать и задавать вопросы.

Bear
2011-11-24 14:06:51
Мы разобрались в данной ситуации. К сожалению, ваш аккаунт пострадал из-за непонимания между вами и администратором - она ждала, когда вы напишете, а вы жади, когда она разбанит. Ваш вопрос 11 числа пришёлся на время отпуска данного администратора и соответсвенно, она не успела отреагировать. Восстановить ваш аккаунт я не могу

Я знаю,что есть возможность у администрации не только восстановить все мои былые награды,но и войска в тех или иных количествах.
Я бы хотел узнать,почему админ Lizzie банит аккуант а потом уходит в отпуск забывая свои обязанности,в следствии чего мой аккуант "выбразсывают" в нубиленд,даже без функции рестарта?
Нужно ли мне выложить сюда всю переписку с админом Lizzie,дабы пояснит ВСЕм читателям форума о нашей договорённости?
Такого беспредела ни один игрок в игре Война Племён не получал....получил бан,я его принял,нажав на кнопку "Принять наказание",т.е согласившись с наказанием,что написано в правилах игры

Прим.: Если вас банят за нелегальные пересылки ресурсов или команды (пересылки ресурсов/атаки/подкрепления между аккаунтами, которые выходили с одного соединения), то это означает, что наша система зарегистрировала её как нелегальную. Войдя в аккаунт вы сможете согласиться со штрафом, нажав кнопку «принять штраф». Если вы согласились со штрафом и нажали на кнопку, то ваш аккаунт будет разбанен как только с вас снимут штраф. Чтоб сняли штраф нужно обязательно нажать кнопку «принять штраф».

Вот я и ждал когда же пройдёт время разбана...а дело то было в другом...просто забыли,просто "сделали "так как нужно...
Я не раз уже уведомлял и есть на то везкие причины,что админы покровительствуют игрокам вражеской со мной группировки.
Доказательств куча.Что стоит то,что общаясь с админами в саппорте,тут же приходит сообщения от игрока из Молот и просит связаться в скайпе с админом.Как так?!Окуда такая информация?!!
Уверен на 100% ответов не будет,разбирательства не будет,сообщение удалят.Причина проста...

3. Администратор, которому задан корректный вопрос, обязан на него конструктивно ответить, либо отказаться от ответа.

 

[Golden Star]

Уважаемый, ЭйТы, данная тема создана дабы выяснить, интересно ли будет игрокам общение с администраторами "вживую". Здесь не нужно задавать вопросы, тем более с вырезками переписок из саппорта. Тут нужно ответить на вопрос, заданный в шапке темы. Не стоит провоцировать массы своим непозитивным тоном. Хотели бы разбана - писали бы в саппорт. Все, кому аккаунт небезразличен пишут каждый день и чаще и больше вопросов. Если Вы ждали столько, что аккаунт успел посереть, то наверно игра для Вас непостоянна. Тогда зачем сейчас раздуть тут из мухи бегемота и с обидой тыкать администраторов носом в то, что в реальности имеет иной характер? Советую пересмотреть Ваш пост и потереть его, прежде чем это сделают модераторы. Спасибо.

Добавлено через 1 минуту

А сами администраторы эту идею поддерживают?)

Мы всегда рады общению с игроками)