DeletedUser
Гость
Уважаемые игроки,
недобрый выдался день, многие заметили.
Нужна информация о трояне, который гуляет по сообществу.
Если вы столкнулись с тем, что антивирус блокирует страницы ВП, прошу вас написать сюда и/или в службу поддержки и указать следующую информацию:
1. Когда впервые возникла проблема.
2. На каких страницах срабатывает алерт.
3. Каким браузером пользуетесь постоянно. Есть ли проблема в других браузерах, как быстро возникает при переходе на другой браузер?
4. Каким антивирусом вы пользуетесь?
5. Не устанавливали ли вы в последнее время каких-либо расширений браузера (возможно, они установились без вашего ведома, как недавно с рекламой, проверьте, пожалуйста).
6. Кто-то из игроков, с которыми вы общаетесь в скайпе, эл. почте, обмениваетесь ссылками или ПО, испытывает те же проблемы? Если да, то напишите кто (можно приватно мне), до вас, после вас заметили это?
7. Тот же вопрос по поводу других устройств, которыми вы пользуетесь для игры.
Из рекомендаций.
1. Проверить компьютер на вирусы при помощи нескольких разных антивирусов.
2. Проверить все расширения браузера, по возможности все деактивировать на время или перенести в карантинную папку и возвращать по одному.
3. Удалить все Temporary Internet Files неизвестного лично вам назначения, а так же подозрительные.
4. Постараться обеспечить безопасность ваших друзей/контактов.
5. (Апдейт, спасибо fairywolf) очистить cookies браузера.
Как только у нас появится возможность более точно определить, с чем мы имеем дело и как именно оно распространяется, будем сообщать. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие. Вопрос не закрыт, мы работаем и ждем от вас информации.
Если кто-то сумел найти причину/способ избавиться от вируса, большая просьба сообщить об этом.
Искренне ваша,
Lizzie.
недобрый выдался день, многие заметили.
Нужна информация о трояне, который гуляет по сообществу.
Если вы столкнулись с тем, что антивирус блокирует страницы ВП, прошу вас написать сюда и/или в службу поддержки и указать следующую информацию:
1. Когда впервые возникла проблема.
2. На каких страницах срабатывает алерт.
3. Каким браузером пользуетесь постоянно. Есть ли проблема в других браузерах, как быстро возникает при переходе на другой браузер?
4. Каким антивирусом вы пользуетесь?
5. Не устанавливали ли вы в последнее время каких-либо расширений браузера (возможно, они установились без вашего ведома, как недавно с рекламой, проверьте, пожалуйста).
6. Кто-то из игроков, с которыми вы общаетесь в скайпе, эл. почте, обмениваетесь ссылками или ПО, испытывает те же проблемы? Если да, то напишите кто (можно приватно мне), до вас, после вас заметили это?
7. Тот же вопрос по поводу других устройств, которыми вы пользуетесь для игры.
Из рекомендаций.
1. Проверить компьютер на вирусы при помощи нескольких разных антивирусов.
2. Проверить все расширения браузера, по возможности все деактивировать на время или перенести в карантинную папку и возвращать по одному.
3. Удалить все Temporary Internet Files неизвестного лично вам назначения, а так же подозрительные.
4. Постараться обеспечить безопасность ваших друзей/контактов.
5. (Апдейт, спасибо fairywolf) очистить cookies браузера.
Как только у нас появится возможность более точно определить, с чем мы имеем дело и как именно оно распространяется, будем сообщать. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие. Вопрос не закрыт, мы работаем и ждем от вас информации.
Если кто-то сумел найти причину/способ избавиться от вируса, большая просьба сообщить об этом.
Искренне ваша,
Lizzie.
Последнее редактирование модератором:
