Что имеется в виду под восстановлением?
Вернуть деревни после посерения? Такая возможность в принципе есть, но применяется исключительно редко, по очень серьезным показаниям... И то есть существенные ограничения. Если это ваш случай - обратитесь в службу поддержки и опишите, что произошло.
Или аккаунт был удален из глобальной базы? В этом случае я боюсь, помочь ничем не получится.